信访问题无小事，件件系民心，信访事项解决不到位、方式不得当，将影响政府的形象和民众的利益。为破解这一难题，连云港市海州区浦西街道纪工委不做“中转站”，就地妥善解决了一批信访问题。

今年以来，浦西街道纪工委在重视风险评估、完善信访稳定预警机制的同时，结合“纪检信访月”活动，建立和完善信访调解工作机制，落实责任，明确任务，切实解决信访案件转办“石沉大海”而出现重访的问题。

随着福利巷涵洞及引道项目各项工作的有序推进，不时有群众咨询征收政策、协议签订等事宜。浦西街道参与安置的工作人员表示，在房屋安置过程中，必然会涉及一部分群众的利益，有不理解甚至阻挠的现象，都是客观存在的，希望通过信访解决问题的群众也不在少数。为了工作的顺利开展，街道纪工委以百姓心为心，与多部门联动，与群众面对面沟通交流，以柔性的工作方式赢得群众的理解和支持，让群众有了更多获得感、幸福感和安全感。

用最快速度消除矛盾、化解问题，把办理工作置于群众监督之下，浦西街道纪工委聚焦群众“急难愁盼”，不断加大信访案件化解力度，切实把矛盾解决在萌芽状态，将群众反映信访诉求的“第一站”真正建设成群众信访的“终点站”。

（来源：新华日报      2023年05月31日14版，朱先明 吴从奎）