4月4日，南通市委书记吴新明接待信访群众，调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想始终坚持以人民为中心，深入基层、深入群众，用心用情破难题、解民忧。

来访群众反映医疗保障等问题。吴新明认真听取诉求，详细了解问题来龙去脉，与相关部门负责同志现场会商会办，要求积极回应群众诉求，依法依规，制定切实可行方案，抓紧推进实施；举一反三、主动作为，对面上类似情况认真开展排查，弄清底数、掌握实情，积极推动一揽子化解，切实维护群众合法权益。

吴新明强调，要压紧压实属地责任、行业监管责任，落实领导干部包案化解制度、首问负责制度，直面问题不绕道、解决问题不拖延；要大兴调查研究之风，深入基层一线，倾听群众呼声，了解群众所想，主动发现问题，善于解决问题；要发挥制度优势、组织优势，着力夯实基层基础，推动工作力量下沉，高度重视初信初访，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。

（来源：南通市信访局）