2月22日，省委常委、南京市委书记韩立明到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访事项，调研信访工作。她强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，扎实走好新时代群众路线，深入研究新形势下群众工作的特点和规律，着力解决群众急难愁盼问题，真正把顺民意、解民忧、暖民心的工作做到群众心坎上。

韩立明认真听取来访群众诉求，详细了解事由原委，与有关部门负责同志现场研究会办，要求直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办，确保群众的揪心事烦心事得到妥善解决。她指出，群众利益无小事，信访寄托着群众对党委政府的信任和期盼，全市各级干部要站在践行党的性质宗旨的高度增强自觉，站在群众的角度感受冷暖，把坚持接访下访作为政治责任，认真接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一个积案，面对面、心贴心、实打实为群众排忧解难。

调研中，韩立明听取全市信访工作汇报，研究部署重点积案化解工作。她强调，要强化责任落实，扎实开展“信访突出问题攻坚化解巩固提升年”行动和信访源头治理三年攻坚行动，发挥好信访工作联席会议作用，推动条块结合、齐抓共管、合力攻坚；要强化积案攻坚，聚焦重点问题、重点领域、重点地区，深入排查矛盾隐患，把风险挑战的“全景图”变成“实战图”“排雷图”，着力减存量、控增量、防变量，更加注重综合施策，一体推进解决问题、帮扶救助、思想疏导，推动案结事了、事心双解；要强化标本兼治，坚持科学决策、民主决策、依法决策，坚决防止因不作为、乱作为、慢作为侵害群众合法权益，最大限度避免和减少信访矛盾的发生；要强化风险预警，深入研究信访矛盾新特点新规律，增强风险预见力和洞察力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

（来源：南京市信访局）