近日，扬州市市长潘国强到市人民来访接待中心接待信访群众，会办信访突出问题，强调要扎实推进正在开展的学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，坚决把送上门来的群众工作做实做细做到位，切实维护群众合法权益。

潘国强认真听取群众信访诉求，详细了解具体情况，与属地政府及相关责任单位负责同志共同商议化解方案。

潘国强指出，化解信访矛盾、解决历史遗留问题，要注重方式方法，按照实事求是、尊重历史的原则，复盘事项成因，分析问题症结，依法依规推动问题彻底化解，让历史问题真正成为“历史”。要加强源头治理，重视初信初访事项化解，第一时间介入处置，就地就近推动解决，真正把群众来访“第一站”变成“最后一站”。要善于从群众信访中检视工作缺失，进一步转变作风、改进工作，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

（来源：扬州市信访局）