11月21日，扬州市委书记王进健到江都区开展信访接待下基层活动，现场接待群众，倾听群众诉求，推动问题解决，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，弘扬"四下基层"优良传统，坚守人民情怀，用心用力、依法依规做好新时代信访工作。

在江都区仙女镇人民来访接待中心，王进健接待两批信访群众，与属地政府和相关职能部门负责同志现场研究解决问题路径，要求压实工作责任，锁定完成时限，跟踪办理、一盯到底，确保问题“案结事了”、群众“事心双解”。

王进健强调，要以"时时放心不下""事事放在心上"的责任感，切实维护群众合法权益；要以将心比心、以心换心的情怀倾听群众呼声，努力把矛盾纠纷解决在基层一线、化解在萌芽；要常态化落实领导干部接访下访、包案化解制度，实现清单化、闭环式管理，做到件件有着落、事事有回音；要形成解决信访事项有效机制，查找薄弱环节，推动由解决"一件事"向解决"一类事"转变。

（来源：扬州市信访局）