10月25日，淮安市市长顾坤到淮阴区接待信访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，千方百计为群众做好事办实事解难事，努力把“送上门来的群众工作”做细做实做好。

顾坤认真倾听群众诉求，详细询问相关细节，与淮阴区政府及相关市直部门负责同志现场研究解决办法。

顾坤强调，要把做好信访工作与开展主题教育紧密结合起来，真诚倾听群众呼声，认真接待群众来访，依法依规、用心用情为群众排忧解难。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，努力把矛盾问题预防在前、发现在早、化解在小。要统筹抓好领导干部接访下访和包案化解工作，多到包案一线去、多到矛盾现场看、多与信访群众聊，以解决问题的实际成效取信于民。要通过信访个案查找共性问题，加快形成化解共性问题的长效机制。要压紧压实信访工作责任，统筹协调各方资源力量，不断提升信访工作质效。

（来源：淮安市信访局）