近日，南京市鼓楼区信访局通过线上线下同步直播方式，举办“幸福鼓楼这十年•向人民群众汇报”专场活动，邀请上级业务部门和区作风建设监督员、观察员以及党代表、人大代表、政协委员和街道、社区信访工作者、群众代表、业务工作对象、新闻媒体代表等参加。

专场活动包括专题汇报、互动提问、服务品牌展示和《春风化雨 我在群众中》信访宣传等内容。局党组书记、局长秦岷通过PPT介绍信访工作的职责使命及十年来工作成效，展示了鼓楼信访干部的责任担当和为民情怀。

近年来，鼓楼区信访局心系人民，发扬“负重攀登，敢为人先”的鼓楼精神，秉承“把来访群众当亲人、把人民来信当家书”工作理念，以为群众办成事为工作目标，以群众满意为服务宗旨，以解决群众的困难和需要为出发点和落脚点，在畅通信访渠道上见成效，在提升信访干部能力素质上下功夫，及时回应群众关切，努力为群众排忧解难。区人民来访接访中心新建运行，设置接待室、医患纠纷调解室、律师咨询室、心理咨询室等功能室，打造一站式信访为民服务平台，努力实现群众合理诉求“最多访一次”。

（来源：南京市鼓楼区信访局 夏树员）