10月11日下午，南京市市长夏心旻到六合区人民来访接待中心接待信访群众，调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，牢固树立宗旨意识，用心用情解决群众“急难愁盼”，切实抓好信访突出问题攻坚化解。

夏心旻认真倾听群众诉求，与相关单位和职能部门负责同志深入分析事由原委，研究解决路径，要求属地和部门抓好落实，给群众满意答复。夏心旻强调，要以高度宗旨意识和为民情怀，始终站稳群众立场，本着实事求是、方便群众原则，进一步梳理事关群众切身利益的信访诉求，积极妥善解决群众实际困难；要紧盯重点领域、突出矛盾，强化问题导向，主动担当作为，扎实做好信访各项工作，切实提高信访事项办结率和群众满意度。

夏心旻听取当前信访工作和积案化解情况汇报，对部分重点信访件进行具体分析和研究会办。他强调，要加强风险分析研判，完善重大决策社会稳定风险评估和应对处置机制，发挥属地管理优势和部门专业优势，夯实基层基础，进一步增强工作的前瞻性、系统性、针对性，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层；要全力攻坚难点问题，大力推进“信访突出问题攻坚化解年”行动，着力化解信访突出问题和信访积案，多措并举、想方设法解决群众合理诉求，维护群众切身利益，不断增强人民群众的获得感和满意度；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥基层乡镇、街道和村、社区职能作用，落实好网格化管理等制度，健全信访工作责任体系，优化信访工作运行机制，深入排查各类风险隐患，切实提高信访工作质量和水平。

（来源：南京市信访局）