1月18日，江苏省淮安市委书记陈之常到市人民来访接待中心开展“一线三包”活动，接待信访群众、调研信访工作，看望慰问信访干部。他强调，要深入贯彻落实中央和省委、省政府关于信访工作的决策部署，认真履行为民解难、为党分忧的政治责任，带着感情和责任解决好群众的“急难愁盼”，切实解决信访突出问题，着力提升信访工作质效，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

“几位大姐请坐，我是市委书记陈之常，你们有什么问题需要反映，具体说一说。”在市人民来访接待中心接待室，陈之常倾听信访诉求，仔细询问细节，与群众深入沟通交流，协调解决有关问题。随后，陈之常与相关职能部门负责同志研究解决方案，要求妥善化解群众的合理诉求。

接访后，陈之常到信访接待室、人民调解室、大厅接待窗口等处，看望慰问一线信访工作人员，并召开全市信访工作调研座谈会，听取全市信访工作汇报，与基层信访工作者座谈交流。

陈之常强调，要按照习近平总书记“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”的指示要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众满意作为工作最高标准，在情绪上做减法，在情感上做加法，把送上门来的群众工作做实做好，让信访工作有“温度”更有“力度”。

要进一步强化责任担当，聚焦信访问题化解，按照“一线三包”工作要求，严格落实信访工作责任制，用心用情用力交出信访工作高分答卷，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。要按照省委部署要求，结合淮安实际，认真做好信访突出问题化解工作，进一步摸清底数、找准风险、突出重点、全面推进，坚决维护群众合法权益。要聚力抓常抓细抓长，不断推动信访工作创新发展，主动融入市域社会治理现代化工作实践，努力在推进市域治理现代化中体现新担当、新作为。要加强对信访工作的领导，关心关爱信访干部，让信访干部始终保持昂扬的精神状态，始终饱含为民服务的真挚热情，全力打造高素质信访干部队伍，不断开创信访工作新局面。

（来源：淮安市信访局）