9月18日上午，泰州市委副书记、代市长万闻华到市人民来访接待中心接待信访群众，调研信访工作。她强调，要把保障和改善民生作为做好信访工作的根本途径，认真践行信访为民宗旨，把坚守为民情怀落实到具体行动中，聚焦群众“急难愁盼”，不断增进民生福祉，切实解决好群众合理合法诉求。

万闻华（左三）接待信访群众（右一）

接访中，万闻华认真倾听群众诉求，现场协调属地和有关部门研究解决问题的措施。万闻华强调，要把群众的意见建议转化为党委政府加强和改进工作的推动力，切实为民办实事、做好事、解难事；要真正把为人民服务体现在行动上，体现到为民办实事上，切实维护群众的合法权益；要多从群众角度看待问题、思考问题、解决问题，强化主体责任，落实工作方案，努力在最短时间内解决群众合理诉求；要举一反三，梳理出类似问题，逐项分析，深挖根源，从源头上防止类似问题再次发生。

万闻华（右二）调研信访工作

调研中，万闻华实地察看接待大厅，看望信访工作者，听取全市信访工作情况汇报。她指出，要从把握新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局的战略高度，找准信访工作在统筹发展和安全中的着力点和发力点，切实把信访工作优势转化为社会治理效能；要始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，以百姓心为心，以百姓忧为忧，以百姓盼为盼，学会换位思考，设身处地为群众着想，把信访工作深入到群众心坎上；要创新信访工作方式方法，持续完善多元化的矛盾化解体系，综合运用多种手段和措施，切实依法及时就地解决群众反映的实际困难；要压紧压实领导、部门、属地、信访部门和工作人员责任，切实做到守土有责、守土尽责；要强化信访部门机关建设，始终把干部队伍建设紧紧抓在手上，调动工作积极性和主动性，凝聚起千方百计为群众排忧解难的强大合力。

（来源：泰州市信访局）